客户是我国饮料龙头企业，年营业收入近200亿元，市场覆盖全国80%以上的面积，产品覆盖全国50%以上的人口。
客户需求
- 亟需对数据库优化升级：提升数据库安全性和可用性，为后续挖掘数据价值和业务创新奠定基础。
- 亟需IT运维支持：控制持续攀升的IT运维成本，缩短故障恢复时间，提高运维效率。
面临的挑战
数据库及IT资源性能不佳：
- 系统版本低：OS及DB系统版本过低，官方已停止支持，后续继续使用存在安全隐患。
- 单点架构：单点部署在一体机上，非高可用架构。
- 性能待提升：数据库索引偶尔出现问题，导致系统变慢；数据库查询经常出现死锁，导致访问超时。
数据库运维能力不足：
- 缺乏专业运维：IT资源涉及IDC及Azure等资源，运维人员缺乏全面的运维能力。
- 运维告警风暴：客户需要花费大量时间和精力确认告警。
- 运维成本持续增加：随着客户业务的持续发展，云资源消耗每月递增，IT运营预算难以控制。
贝斯平的服务
- 基于贝斯平专业服务，对多套原数据库及IT资源进行了详细调研，在综合考量了安全性、性能、BI和数据分析能力后，为客户推荐了适合的数据库和操作系统，以及IT规划。
专业服务全景图
- 对现有OS及DB系统进行了升级。
- 进行高可用改造，使用AlwaysOn模式，实现了SQL Server的高可用部署。
SQL Server Always On高可用架构
- 进行SQL Sever性能优化，包括表结构优化、索引优化和SQL语句优化等。
- 为多套业务系统数据库及IT资源提供7*24小时的监控和智能运维服务，通过OpsNow提供的统一告警及事件管理、告警智能收敛功能，快速检测及定位故障，缩短故障恢复时间。
贝斯平监控服务功能框架
- 为客户提供全生命周期服务运营，实时受理服务请求、实时追踪事件进展，并分析及优化服务请求数据，收集客户满意度反馈，提供全生命周期的事件管理及优化服务。
- 提供基于OpsNow的成本和资源优化，通过分析未使用资源、预留实例推荐、预留实例使用率分析等功能，有效降低运维成本。
贝斯平运维服务全景图
客户收益
- 全面提升了系统的高可用性，让业务访问更快捷。
- 使用了更新更稳定的系统版本，保障对系统的不间断支持和迭代更新。
- 加固了网络安全防线，保证系统的安全平稳运营。
- 提升了数据库性能，为后续挖掘数据价值和业务创新奠定基础。
- 对各业务部门资源进行数据分析，实现资源优化，每月账单成本大幅降低。
- 将业务系统故障响应时间从小时级别缩短到15分钟以内，大大提高了运维效率。
- 保障业务系统的稳定性和高可用，节省了运维人力。
