从2020年初至今，疫情让整个世界不得不寻找一种新的方式彼此相处，云课堂、云办公、云医疗、云游戏……各种构建于云计算之上的应用，正以前所未有的速度改变着我们的工作和生活。需求侧的持续爆发，让几乎所有企业对上云的需求比以往任何时候都更加迫切。
云已经成为IT基础设施现代化的支撑，越来越多的企业选择通过上云迈出“数字化转型”的第一步。据权威机构Gartner预测，2021年全球用户在公有云服务上的支出将增长18.4%，达到3049亿美元；此外，云转型的IT支出比例也将不断加速增长，预计到2024年，云将占全球企业IT总支出的14.2%，高于2020年的9.1%。
云计算产品和服务更新迭代加速，企业上云步伐加快，导致企业业务与云计算之间的鸿沟逐渐拉大。正如Flexera发布的《2021年云计算市场发展状态报告》所指出的，受访企业中有92%的企业采用了多云战略，其中，采用混合云战略的企业占比由58%上升至82%。在企业多云战略下，管理服务提供商（MSP）也必须做出转型，帮助企业更好地上云、用云。
为此，主流云MSP服务商都开始推出包括上云咨询、迁移、管理、运维、安全等覆盖整个企业上云生命周期的云管理服务，在这一趋势下，Cloud IT Transformation正在成为云MSP转型的新方向。作为Gartner云MSP魔力象限领导者象限中的一员，Bespin Global（贝斯平）将Cloud IT Transformation定义为数字化转型即服务，并以全新的X-Ops战略，为用户提供更加全面的数字化转型服务。
企业上云遭遇“鸿沟”，Cloud IT势在必行
数字经济的蓬勃发展让所有企业都意识到数字化转型的重要性，然而，数字化转型知易行难，来自麦肯锡的调查显示，全球企业数字化转型成功率仅为20％。这就意味着高达80%的企业面临着数字化转型无法达到目标的窘境。
这再次印证了杰弗里·摩尔的“鸿沟理论”：高科技企业的早期市场和主流市场之间存在着一条巨大的“鸿沟”，能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场成功赢得实用主义者的支持，决定了一项高科技产品的成败。
对于数字化转型，有业界人士戏称：“转型不一定能活下去，但不转型就一定死路一条”，这与曾经的“上ERP找死，不上ERP等死”如出一辙。在信息化时代，以ERP为核心的企业应用软件已经印证了“鸿沟理论”，当时，为了跨越应用软件与企业业务之间的鸿沟，企业应用软件厂商或第三方咨询服务机构为企业打造了包括咨询、规划、选型、实施、培训、维护等在内的全方位服务。如今，云计算市场持续爆发，云计算推出的产品和服务层出不穷，容器、微服务、DevOps、云原生等新概念层出不穷。日新月异的技术让企业业务与上云之间的鸿沟逐渐拉大，这是导致企业数字化转型无法达到预期的重要原因之一。
受限于人才、技术、数据等各个方面，IT外包化、网络外包化趋势明显，云MSP行业在近几年迅猛发展。据Gartner统计，企业对于云管理服务行业的投资正稳步增加，从2016年的185.9亿美元逐步增长到2020年的427.3亿美元，年增长率维持在20%左右。
基于云MSP领域的深厚实践积淀，Bespin Global认为云MSP只是企业上云、用云的第一步，企业在上云之后会产生越来越多的数据，如何帮助企业释放数据价值，将是云MSP接下来发展的重点方向之一。
在Bespin Global中国CTO武文广看来，随着企业数字化转型进入深水区，企业传统的IT服务能力将转向Cloud IT服务能力；只有把Cloud IT做好，才能进一步支撑企业的数字化转型。为此，Bespin Global也将云MSP重新定义为Cloud IT Transformation，并解读为“数字化转型即服务”，进一步推动企业数字化转型。
Bespin Global中国CTO武文广
以业务为中心，Cloud IT全面释放云计算潜力
由约瑟夫·熊彼特的“创新理论”所演变出的“创新双螺旋”，清晰地描绘出技术进步与应用创新之间的关系：技术进步和应用创新两个方向可以被看作既分立又统一、共同演进的一对“双螺旋结构”——技术进步为应用创新创造了新的技术，而应用创新往往很快就会触到技术的极限，进而鞭策技术的进一步演进。云计算技术的持续进化和应用过程，同样可以用“创新双螺旋”来诠释：过去，企业信息化建设的持续推进，催生了云计算技术；如今，云计算技术的不断创新，又反过来加速企业的数字化转型。
武文广认为，企业在数字化转型过程中，不仅要依托云计算的硬核技术和资源，还需要软性的Cloud IT能力，才能全面释放云计算的价值。相比较而言，云MSP主要是从云计算技术的角度出发，帮助企业上云、管云和用云；而Cloud IT则是从企业业务需求出发，实现企业业务与云计算的紧密融合。尤其在企业逐步完成上云的今天，云原生技术凭借让企业具有开发和运行可扩展应用的能力，正逐步成为企业数字化转型的“首选路径”：云原生应用利用诞生于云端的平台和流程优势，具有高可扩展性，易于修改，无需大量编码即可连接到云服务以扩展功能。
在CNCF 2020云原生市场调查中，受访用户的容器使用比例已高达92％，比2016年增加了300％；而Gartner报告也指出，到2022年，将有75%的全球化企业将在生产中使用云原生的容器化应用。云原生的普及，让企业可以在云端更加高效地部署业务应用，更加便捷地开展数据分析；但云原生也给企业对云的应用能力（Cloud IT）提出了更高要求，传统云MSP已经无法满足这些新要求。武文广表示，这正是Bespin Global全面转向Cloud IT Transformation的原因所在。
从Bespin Global对云MSP和Cloud IT Transformation的诠释可以看出，Cloud IT是以业务为核心，通过包括云咨询、云迁移、云管理、云运维、云安全等在内的云MSP服务，帮助企业真正用好云。
推出X-Ops战略，打造全方位数字化转型服务
作为东亚唯一连续四年入选Gartner云MSP魔力象限并进入领导者象限的科技公司，在云MSP时代，Bespin Global通过自主研发，已经推出了OpsNow、AlertNow、Dev OS、SecuNow等一系列SaaS型云管理平台，以帮助企业轻松上云、管云。
进入Cloud IT的新时代，Bespin Global正在致力打造端到端的Cloud IT Transformation解决方案，以帮助企业在各种不同云环境下实现开发运维一体化，将传统应用快速转型到云环境，帮助企业在云上实现理想的成本控制及优化，构建云端数据智能和AI服务能力，保障云原生架构下的合规性和信息安全，帮助企业真正用好云。Bespin Global正式推出X-Ops战略，并打造出MigOps、FinOps、DevOps、DataOps和SecOps解决方案，为用户提供更加全面的数字化转型服务。
MigOps聚焦于企业传统业务应用上云。尽管云原生已成为大势所趋，但很多企业依然存在大量传统业务应用上云的需求，MigOps要做的就是帮助企业以更小的风险、更低的成本实现业务应用向云上的迁移。
FinOps聚焦于企业云上资源和费用的管理。在企业大规模上云之后，云计算资源应用是否高效直接关系到企业的用云成本，FinOps能够帮助企业进一步提升云计算资源的应用效率，降低用云成本。
DevOps聚焦于应用生命周期管理。传统意义上的DevOps让开发和运维的协作更加紧密，但Bespin Global的DevOps则囊括了应用的开发、构建、集成、部署、运维全生命周期，让整个流程更加高效。
DataOps聚焦于数据价值的释放，这也是Bespin Global未来发力的重点领域之一。随着企业业务不断上云，云上所聚集的数据量也日益庞大，DataOps提供多种端到端的服务，其中包括咨询、云迁移、数据储存及管理、数据分析、AI平台搭建以及产业群专业化的IoT SaaS服务、运维服务等，帮助企业实现数据核心资产化以及AI的初始应用。
SecOps聚焦于云安全服务。SecOps主要为企业提供以下两大安全服务：一是混合云应用带来的新的安全挑战，比如安全边界的划分、数据的跨云流动、勒索病毒的防范等；二是云原生的安全，比如容器的安全、容器之间的网络安全等。
全新X-Ops产品矩阵的打造，得益于Bespin Global在自主研发能力上的深厚积累，Bespin Global从创立之初就一直保持技术研发上的高投入，以确保产品的合规性和安全性；同时，通过参与行业标准制定，与开源社区和合作伙伴等保持紧密合作，持续提升自身助力企业数字化转型的服务能力。
从云MSP到Cloud IT Transformation，从SaaS型云管理平台到X-Ops系列解决方案，Bespin Global的初心从未改变：帮助每个企业驾驭云IT。在庞大的企业数字化转型生态中，Bespin Global所扮演的更多是通路、联接和融合的角色，将业界领先的云计算产品和服务与各行各业的业务应用场景相结合，在释放技术价值的同时，帮助企业创造新的业务价值。
