客户背景
南京泉峰是泉峰集团在南京的生产基地，是中国电动工具行业的重要生产商之一；
公司于2004年开始投资建设的德朔工业园，占地20万平方米，目前已累计投入资金3亿多元人民币，年生产能力超过1000万台，为国内一流的电动工具制造生产基地。
业务需求
南京泉峰的具体业务需求如下：
- 云销系统、OMS系统、大数据系统、PIM系统和IoT系统，分布部署在AWS的宁夏、弗吉尼亚和法兰克福区域，需要保障业务的持续稳定运行。
- 本地IDC和AWS之间，涉及数据交互和同步。
- 内部IT人员云上能力较弱，需要专业供应商提供服务和运维支持。
运维方案
针对AWS上的业务及资源，提供以下运维方案：
- SLA保障：
- 技术方案：
- 资源运维：针对EC2、EBS、RDS、Redis、OpenSearch、EKS等资源，进行7*24*365持续运维，保障业务稳定运行。
- 数据同步：通过DX实现IDC和AWS之间的网络连通，通过TGW保障多个VPC之间的互联互通；同时保障并维护其数据同步。
- 监控方案：基于CloudWatch，及Zabbix和Prometheus，实现全方位的监控方案，并自定义报警策略，及时发现问题、定位问题、解决问题。
- 日志方案：结合CloudTrail和ELK方案，实现活动日志、资源日志及业务日志的全链路追踪。
- 定期巡检服务：
- 通过定期检查，稳定地运行系统，根据客户 governance 体系要求巡检资源。
- 定期报告服务
- 提供定期服务报告、资源使用情况报告、资产详细分析报告、作业计划&完成报告以及故障报告，可根据客户实际情况进行定制化调整。
客户收益
基于贝斯平提供的MSP运维，客户获得的收益如下：
- 提升业务连续性：整合AWS各产品的监控数据，提供7×24小时的监控服务，提升业务连续性。
- 提升运维效率：依托于贝斯平的托管运维服务，提升客户IT部门整体运维效率。
- 持续优化架构：贝斯平通过运维进一步了解客户云上系统运行状况，持续优化架构及成本。
