客户背景
客户是世界500强企业，作为全球工业大脑，以尖端的工业互联、互联交通和智能家居解决方案驱动全球工业革新。
客户需求
随着业务的快速发展，客户在云上使用的架构日趋复杂，在公有云使用、配置及实践方面遇到各种问题，IT系统日常维护和业务创新困难重重，亟需专业的云管理服务商提供公有云架构咨询及运维托管服务。
Bespin Global的服务
1.基础架构设计和实施
- 为客户提供了基于Azure实践的Landing Zone架构，现在已有超过15个应用挂载在此架构中。
Landing Zone架构概览
- 为客户的业务部门提供应用系统在Azure平台上的基础架构设计和实施，在保证系统基础架构符合客户的安全标准和Landing Zone架构的安全要求的同时，保证了业务的可扩展性，同时利用Azure灵活多样的服务提升系统的部署效率。
Azure服务拓展
- 基于客户现有Landing Zone的架构设计，顺应其业务创新和数字化转型的变革要求，帮助客户规划了未来Azure上所需要使用的服务，包括容器化、PaaS数据库、DevOps、批量及实时数据分析、认证与授权、网络连接等各个方面。
2.全生命周期的托管运维服务
从监控、资源和费用管理、性能优化、安全等各个方面为应用系统提供了全方位的托管运维服务。
- 为客户提供了7*24小时的运维监控服务，保障业务系统的高可用、零宕机。
- 通过智能混合多云管理平台OpsNow实时受理服务请求、追踪事件进展，根据事件紧急程度、影响范围等信息，优先处理紧急事件。
- 分析及优化服务请求数据，收集客户满意度反馈，为客户提供全生命周期的事管理及持续优化服务，并基于客户需求提供定期优化报告。
- 通过智能混合多云管理平台OpsNow进行资源的统一纳管。
- 通过智能混合多云管理平台OpsNow聚合并统一管理分散的账单信息，实现一站式的计费管理、账单拆分、成本优化，同时为客户提供多维度可视化账单报告。
- 进行日常巡检发现服务可能存在的隐患，在事前做好预防性工作，当有安全事件或灾难发生时将损失降低。
- 对WAF及Firewall展开安全运维工作，除了日常的配置工作以外，为客户定制了对外出口的安全基线，跟踪WAF和Firewall产生的告警，及时排查外部安全隐患。
OpsNow全生命周期的事件管理及持续优化服务
监控及告警架构
客户收益
基于Bespin Global和微软Azure的专业服务，客户实现了IT智能升级：
- 通过弹性可扩展的高可用云IT架构，实现了云资源的灵活部署，大幅降低了IT系统和运维的成本。
- 通过优化应用部署架构和网络架构，实现了应用的合理布局，提升了业务稳定性和安全性，优化了资源使用效率和成本，同时缩短了问题解决时间。
- 通过云资源和费用的统一纳管，提升了云环境下资源的利用率，合理控制云环境产生的费用。
- 实现了云资源的自动化运维管理，逐步尝试使用更复杂的公有云服务，加速业务创新。
- 节省了IT人员在运维上的精力，使其更专注于业务创新，促进业务增长。
- 从IT战略上规划和设计了混合环境的IT总体架构与蓝图、实施路径，为数字化转型提供理论依据和方向。
